通知信息

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通知

关于2026年中国春节假期在线业务时间调整的通知

尊敬的客户: 根据2026年中国春节假期安排,北京时间2026年02月15日(周日)至2026年02月23日(周一)(GMT+8)为春节假期。受此影响,我司在线业务时间将作出相应调整,具体安排如下: 节日期间银行将休假,受此影响,市场可能出现交投平淡;在平淡市场中可能出现相对较大的交易量而导致瞬时点差/价格波动,并有可能因流动性不足而无法成交。避免等待时间较长,请在节日期间留意关注,建议减少出量,并提前准备好充足的风险保证金。 非常感谢您的支持,也提前祝您节日愉快! RockGlobal

2026年2月12日

2026年2月假期交易时间调整通知

尊敬的客户: 您好! 请注意,以下产品的交易时间将受到2026年2月即将到来假期影响,为保障您的交易体验不受影响,请查阅以下关键信息并做好相应安排。 受假日影响交易平淡,平淡的市场可能会出现产品点差瞬时扩大,请您提前关注账户交易风险.特殊情况可联系客户经理或发送邮件至Info@rockglobal.com. 祝您交易顺利! RockGlobal

2026年2月9日

周末CRM用户端维护通知

尊敬的客户:感谢您选择RockGlobal! CRM用户端周六进行临时维护,具体维护时间安排如下:2026年01月24日(星期六)MT时间02:00-11:00 (GMT+2)北京时间10:00-17:00(GMT+8) 维护期间CRM用户后台登录可能出现网络链接中断的情况,建议您在此期间避开登录操作。 另请注意,MT服务器的周末例行维护仍将于周六北京时间16:00-17:00惯例进行,维护期间数字货币将暂停交易,请您密切关注账户的仓位情况,及时做好账户风险管理。 由此带来的不便深表歉意,如您需要更进一步的帮助,欢迎随时联系我们(info@rockglobal.com). RockGlobal

2026年1月23日

MT5美分上线通知

尊敬的客户: 我们很高兴地通知您,RockGlobal MT5美分账户将于北京时间2026年1月24日正式上线。有需要的用户可登录CRM后台进行注册。 为保障您获得更好的交易体验,现就美分账户相关规则说明如下: 1.账户数量:每位用户ID可同时注册3个美分账户。 2.账户激活与交易:*最低存款1000美元即可激活美分账户并进行自由交易。*若账户余额低于500美元,且当前无持仓,该账户将转为只读状态(可登录,不可下单、建仓等)。*余额恢复至500美元及以上时,交易功能将自动恢复。 3.账户归档规则:若账户余额低于500美元,且连续7天内无实际交易(建仓/平仓,不含挂单)、无出入金或资金划转,该账户将被归档。*归档后,余额将自动转入您的RockGlobal法币钱包。该账户历史交易记录将无法在MT4查看,但仍可在RockGlobal用户端查询。 4. 美分账户交易历史保留:美分账户MT账户内将仅保留近7天历史订单,您仍可以通过登录CRM查看所有的历史订单。 5.账户杠杆:美分账户(MT4/MT5)开户默认杠杆为500倍,可自行申请调低;现有客户账户杠杆不受影响。 如您对MT5美分账户上线或MT4美分账户使用有任何疑问,欢迎随时联系我们的客服团队(info@rockglobal.com)。感谢您的支持!RockGlobal

2026年1月21日

美分账户政策更新公告

尊敬的用户: 您好! 感谢您一直以来对RockGlobal的信任与支持。 为了进一步提升美分账户的交易体验,我们将于本周末(2026年01月17日)执行以下措施,以确保您能拥有一个稳定、高效的交易环境。 具体措施如下:*新开美分账户最低激活金额将调整为 1000 美金。当您的 MT4 美分账户余额低于 1000 美金,且当前无持仓或挂单时,我们将对该账户执行只读设置。只读状态下,您仍可正常登录账户,但无法进行下单、建仓等操作。当账户余额恢复至1000美金及以上时,将自动恢复交易功能。*若您的美分账户资金低于 500 美金,且在7天内未进行实际交易(即建仓或平仓,不含挂单)、出入金或资金划转,我们将对该账户进行归档处理。归档后:账户余额将自动存入您的 RockGlobal 钱包;该账户历史交易记录将无法在 MT4 查看;您仍可在 RockGlobal 用户端查看该账户历史交易记录。如您对本次通知有任何疑问或需要进一步的帮助,请随时发送邮件至info@rockglobal.com或与我们的在线客服联系。我们的团队将竭诚为您提供支持与解答。 最后,再次感谢您选择 RockGlobal 作为您的交易伙伴,我们期待为您提供卓越的交易体验。 祝您交易愉快! RockGlobal

2026年1月16日

MT4服务器临时维护的通知

尊敬的客户:您好!为了提供更稳定、更优质的交易环境,近期我们将每日对MT4交易服务器进行维护与升级。维护时间:北京时间早晨 [06:50],MT4时间[00:50],预计持续约 5分钟。维护期间交易安排:在此期间,所有交易品种将无法进行新订单开仓操作。现有持仓订单可以正常平仓。市场报价可能暂停更新,请知悉。维护影响:维护过程预计非常短暂(约5分钟),完成后所有交易功能将立即恢复正常。我们建议您提前做好交易安排,避免在维护期间进行新的开仓操作。如维护提前完成或略有延迟,我们将不再另行通知,请您以实际恢复时间为准。对于此次维护可能给您带来的不便,我们深表歉意,并感谢您的理解与支持!如有任何疑问,请随时联系我们。祝您交易顺利!RockGlobal

2026年1月13日
有疑问?请在下方向我们发送消息,我们会尽快与您联系。