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通知

周末服务器维护通知

尊敬的客户: 您好! 感谢您选择RockGlobal! 为确保服务稳定性和安全性,我们将于北京时间2025年9月20日(本周六)对服务器进行例行维护。届时,加密货币产品交易时间将有所调整,具体安排如下:2025年09月20日(星期六)服务器时间:00:00-08:00, 12:00-23:59(GMT+3)[常规交易]北京时间:05:00-13:00, 17:00-次日04:59 [日中休市4小时]2025年9月21日(星期日)MT时间:00:00-23:59(GMT+3)[常规交易]北京时间:05:00-次日04:59 [正常交易]自下周起,每周六北京时间16:00-17:00 将固定进行1小时的服务器例行维护,期间数字货币市场暂停交易。请您提前做好仓位管理和风险控制。由此带来的不便深表歉意,如您需要更进一步的帮助,欢迎随时联系我们(info@rockglobal.com). 祝您生活愉快!RockGlobal

2025年9月19日

产品调整通知及优化说明

尊敬的客户:  您好!  为提升您的交易体验,我们将于本周末(2025年9月20日至21日)对产品线进行系统优化。届时,部分流动性较低、报价稳定性不足的产品将暂时下架进行技术调整,具体清单如下:  交易品种 调整状态 交易品种 调整状态 CHINA50ft 仅关闭 US2000 仅关闭 UK100ft 仅关闭 USDX 仅关闭 HK50ft  仅关闭 CL-OIL 仅关闭 NAS100ft 仅关闭 UKOUSDft+ 仅关闭 SP500ft  仅关闭 UKOUSDft 仅关闭  注:如您当前持有上述产品,仍可进行平仓操作,但不可新开仓。建议您根据市场情况适时处理持仓,感谢您的理解与配合!  我们始终致力于为您提供更流畅、便捷的交易环境。  衷心感谢您一直以来的信任与支持!如有任何疑问,欢迎随时联系我们的客服团队。  祝您交易顺利!  RockGlobal 

2025年9月19日

产品调整通知及优化说明

尊敬的客户: 为进一步提升您的交易体验,我们将于本周末(2025年8月30日至31日)对产品服务进行如下优化调整: 1.黄金产品(XAUUSD)浮动点差调整:黄金产品的浮动点差将调整为(平均)28–32波动,请您提前知悉并合理安排交易。 2.部分产品下线通知:我们将暂时关闭部分非主流交易品种,具体产品列表如下: 交易品种调整状态交易品种调整状态AUDCNH/AUDCNH+仅关闭EURTRY/EURTRY+仅关闭AUDSGD/AUDSGD+仅关闭EURSEK/EURSEK+仅关闭NZDSGD/NZDSGD+仅关闭XAGAUD/XAGAUD+仅关闭USDNOK/USDNOK+仅关闭AUDCHF+仅关闭CHFSGD/CHFSGD+仅关闭CADCHF+仅关闭USDSGD/USDSGD+仅关闭EURGBP+仅关闭GBPSGD/GBPSGD+仅关闭NZDCHF+仅关闭USDTHB/USDTHB+仅关闭USDCNH+仅关闭EURNOK/EURNOK+仅关闭USDUSC仅关闭EURSGD/EURSGD+仅关闭USDCNT仅关闭SGDJPY/SGDJPY+仅关闭XAUAUD+仅关闭USDTRY/USDTRY+仅关闭CL-OIL+仅关闭USDBRL/USDBRL+仅关闭BVSPX仅关闭USDPLN/USDPLN+仅关闭DJ30ft仅关闭USDMXN/USDMXN+仅关闭SA40仅关闭USDSEK/USDSEK+仅关闭SPI200仅关闭USDZAR/USDZAR+仅关闭VIX仅关闭EURPLN/EURPLN+仅关闭Coffee-C仅关闭USDINR/USDINR+仅关闭Soybean-C仅关闭 注:如您当前持有上述产品,仍可进行平仓操作,但不可新开仓。建议您根据市场情况适时处理持仓,感谢您的理解与配合! 我们始终致力于为您提供更流畅、便捷的交易环境。 衷心感谢您一直以来的信任与支持!如有任何疑问,欢迎随时联系我们的客服团队。 祝您交易顺利! RockGlobal

2025年8月28日

2025年7月节假日交易时间调整

尊敬的RockGlobal用户: 您好! 以下交易产品受七月份节假日的影响,交易时间有所调整。 节日期间银行将休假,受节假日影响,市场可能出现交投平淡;在平淡市场中可能出现相对较大的交易量而导致瞬时点差/价格波动,并有可能因流动性不足而无法成交。请您留意关注您的账户交易风险。 如有问题可及时联系我们(info@rockglobal.com)。 祝您节日愉快!RockGlobal

2025年7月1日

2025年美国6月节假日交易时间调整

尊敬的RockGlobal用户: 您好! 以下交易产品受六月份节假日的影响,交易时间有所调整。 节日期间银行将休假,受节假日影响,市场可能出现交投平淡;在平淡市场中可能出现相对较大的交易量而导致瞬时点差/价格波动,并有可能因流动性不足而无法成交。请您留意关注您的账户交易风险。 如有问题可及时联系我们(info@rockglobal.com)。 祝您节日愉快!RockGlobal

2025年6月18日

重要通知:CRM 系统将于 2025年6月7日(周六)进行升级维护

尊敬的客户: 您好! 感谢您长期以来对我们服务的信任与支持! 为持续优化平台性能,提升您的使用体验,我们将于北京时间 2025年6月7日(周六)07:00 – 16:00对合作代理/客户 CRM 系统进行重要升级维护。 升级期间,请注意以下事项: 系统访问暂停: 升级期间,CRM 系统将暂时无法登录。请您提前规划好相关工作安排。 业务办理暂停:在系统恢复前(预计北京时间 6月7日 16:00),开户、出入金、转账等相关业务将暂停受理,请您谅解并提前做好资金安排。 推广链接可用性:客户的推广链接在升级期间及升级后均可正常使用。 客户/代理登录链接:客户及代理合作伙伴登录后台的链接保持不变。升级完成后重新登录,您将体验到焕然一新的操作界面。 操作指南:新版后台的使用介绍可联系客户经理获取,请留意沟通下载查阅,以便更好地协助您对后台的使用。 我们相信此次升级将为您带来更高效、更便捷的使用体验!如您在此期间或升级后有任何疑问,请随时与我们联系(info@rockglobal.com)。 再次感谢您的理解、支持与配合! RockGlobal

2025年6月6日
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