通知信息

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通知

十月节假日交易及在线服务时间调整通知

尊敬的客户:欢迎您选择RockGlobal! 因逢节假日(国庆节和中秋节),以下产品的交易时间将作出调整,具体安排如下: 受影响产品:HK50调整日期与安排:2025年10月1日(周三):全天闭市2025年10月7日(周二):全天闭市2025年10月28日(周二):服务器GMT+3时间19:00提前闭市(北京时间 24:00 提前闭市)2025年10月29日(周三):全天闭市 节日期间,在线客服服务时间调整:北京时间周一-周五:9:00-22:00,开户、出入金、账户类型调整等常规业务正常处理。出入金:适逢节日期间,通道承兑在线率可能相对较低,可能会遇到订单配对不到的情况。请您尽量安排在假期前后提交出入订单(出金预计1-3日到账),以降低失败率及等待时间。 我们诚挚地建议您据此提前做好账户风险管理,以规避因市场关闭可能带来的流动性风险。由此带来的不便深表歉意,如您需要更进一步的帮助,欢迎随时联系我们(info@rockglobal.com)。 祝您节日愉快! RockGlobal

2025年9月29日

周末服务器维护通知

尊敬的客户: 您好!欢迎您选择RockGlobal! 由于流动性将对加密货币产品进行计划性维护,具体维护时间安排如下; 2025年09月27日(星期六):MT时间: 03:00-05:00 和 13:00-18:00 (GMT+3)北京时间: 08:00-10:00 和  18:00-23:00 加密货币流动性在上述维护时间内可能出现15至30分钟的临时中断。另请注意,服务器的周末例行维护也将于本周六北京时间16:00-17:00进行,维护期间数字货币将暂停交易。请您密切关注账户的仓位情况,及时做好账户风险管理。由此带来的不便深表歉意,如您需要更进一步的帮助,欢迎随时联系我们 (info@rockglobal.com)。 RockGlobal

2025年9月26日

周末服务器维护通知

尊敬的客户: 您好! 感谢您选择RockGlobal! 为确保服务稳定性和安全性,我们将于北京时间2025年9月20日(本周六)对服务器进行例行维护。届时,加密货币产品交易时间将有所调整,具体安排如下:2025年09月20日(星期六)服务器时间:00:00-08:00, 12:00-23:59(GMT+3)[常规交易]北京时间:05:00-13:00, 17:00-次日04:59 [日中休市4小时]2025年9月21日(星期日)MT时间:00:00-23:59(GMT+3)[常规交易]北京时间:05:00-次日04:59 [正常交易]自下周起,每周六北京时间16:00-17:00 将固定进行1小时的服务器例行维护,期间数字货币市场暂停交易。请您提前做好仓位管理和风险控制。由此带来的不便深表歉意,如您需要更进一步的帮助,欢迎随时联系我们(info@rockglobal.com). 祝您生活愉快!RockGlobal

2025年9月19日

产品调整通知及优化说明

尊敬的客户:  您好!  为提升您的交易体验,我们将于本周末(2025年9月20日至21日)对产品线进行系统优化。届时,部分流动性较低、报价稳定性不足的产品将暂时下架进行技术调整,具体清单如下:  交易品种 调整状态 交易品种 调整状态 CHINA50ft 仅关闭 US2000 仅关闭 UK100ft 仅关闭 USDX 仅关闭 HK50ft  仅关闭 CL-OIL 仅关闭 NAS100ft 仅关闭 UKOUSDft+ 仅关闭 SP500ft  仅关闭 UKOUSDft 仅关闭  注:如您当前持有上述产品,仍可进行平仓操作,但不可新开仓。建议您根据市场情况适时处理持仓,感谢您的理解与配合!  我们始终致力于为您提供更流畅、便捷的交易环境。  衷心感谢您一直以来的信任与支持!如有任何疑问,欢迎随时联系我们的客服团队。  祝您交易顺利!  RockGlobal 

2025年9月19日

产品调整通知及优化说明

尊敬的客户: 为进一步提升您的交易体验,我们将于本周末(2025年8月30日至31日)对产品服务进行如下优化调整: 1.黄金产品(XAUUSD)浮动点差调整:黄金产品的浮动点差将调整为(平均)28–32波动,请您提前知悉并合理安排交易。 2.部分产品下线通知:我们将暂时关闭部分非主流交易品种,具体产品列表如下: 交易品种调整状态交易品种调整状态AUDCNH/AUDCNH+仅关闭EURTRY/EURTRY+仅关闭AUDSGD/AUDSGD+仅关闭EURSEK/EURSEK+仅关闭NZDSGD/NZDSGD+仅关闭XAGAUD/XAGAUD+仅关闭USDNOK/USDNOK+仅关闭AUDCHF+仅关闭CHFSGD/CHFSGD+仅关闭CADCHF+仅关闭USDSGD/USDSGD+仅关闭EURGBP+仅关闭GBPSGD/GBPSGD+仅关闭NZDCHF+仅关闭USDTHB/USDTHB+仅关闭USDCNH+仅关闭EURNOK/EURNOK+仅关闭USDUSC仅关闭EURSGD/EURSGD+仅关闭USDCNT仅关闭SGDJPY/SGDJPY+仅关闭XAUAUD+仅关闭USDTRY/USDTRY+仅关闭CL-OIL+仅关闭USDBRL/USDBRL+仅关闭BVSPX仅关闭USDPLN/USDPLN+仅关闭DJ30ft仅关闭USDMXN/USDMXN+仅关闭SA40仅关闭USDSEK/USDSEK+仅关闭SPI200仅关闭USDZAR/USDZAR+仅关闭VIX仅关闭EURPLN/EURPLN+仅关闭Coffee-C仅关闭USDINR/USDINR+仅关闭Soybean-C仅关闭 注:如您当前持有上述产品,仍可进行平仓操作,但不可新开仓。建议您根据市场情况适时处理持仓,感谢您的理解与配合! 我们始终致力于为您提供更流畅、便捷的交易环境。 衷心感谢您一直以来的信任与支持!如有任何疑问,欢迎随时联系我们的客服团队。 祝您交易顺利! RockGlobal

2025年8月28日

2025年7月节假日交易时间调整

尊敬的RockGlobal用户: 您好! 以下交易产品受七月份节假日的影响,交易时间有所调整。 节日期间银行将休假,受节假日影响,市场可能出现交投平淡;在平淡市场中可能出现相对较大的交易量而导致瞬时点差/价格波动,并有可能因流动性不足而无法成交。请您留意关注您的账户交易风险。 如有问题可及时联系我们(info@rockglobal.com)。 祝您节日愉快!RockGlobal

2025年7月1日
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